Política de reembolso
Política de Devoluciones
En Tribú, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, si llegas a recibir un producto en mal estado, estamos aquí para ayudarte.
Condiciones para Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones únicamente por productos que hayan llegado en mal estado.
- Para solicitar una devolución, debes comunicarte con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Proceso de Devolución:
- Contacto: Escríbenos a contactoweb@tribufood.cl o a través del botón del WhatsApp de nuestra página web para informarnos sobre el problema, incluyendo fotos del producto en mal estado.
- Revisión: Nuestro equipo revisará tu solicitud y coordinaremos la recogida del producto y/o el envío del nuevo producto.
- Reembolso o Reemplazo: Una vez confirmado el mal estado del producto, podrás elegir entre un reembolso completo o un reemplazo del producto sin costo adicional.
Importante:
- Solo se aceptarán devoluciones de productos en su empaque original.
- No se realizarán devoluciones por cambios de opinión o errores en la selección del producto.
Estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajaremos para resolver cualquier inconveniente de la mejor manera posible,
Equipo Tribú.